Daras'ta her sorunun cevabı burada.

Panelde Uygulamalar bölümünden e-fatura sağlayıcınızı (Nilvera) API anahtarınız ve vergi numaranızla bağlarsınız. Otomatik kesimi açarsanız ödemesi alınan her siparişin e-faturası ya da e-arşiv faturası kendiliğinden kesilir ve mağaza arşivinizde saklanır. Tek tek kesmek için sipariş detayındaki 'Fatura kes' düğmesini kullanırsınız. Paraşüt bağlantısı muhasebe kayıtlarınızı eşitler; resmî belge e-fatura sağlayıcısından çıkar.

Daras tek bir stok kaynağıyla çalışır. Panelde girdiğiniz adet kendi sitenizde hemen geçerlidir; bağlı pazaryerlerine kuyruk üzerinden, genellikle 15 saniye içinde iletilir. Aynı ürün iki kanaldan aynı anda satıldığında çift satış olmaz, çünkü stok düşümü rezervasyonla ve yarış korumasıyla yapılır.

Panelde Temalar bölümündeki kurulum sihirbazında marka renginizi ve vurgu renginizi görsel renk seçiciden seçersiniz; renk kodu yazmanız gerekmez. Düğmeler, bağlantılar ve vurgular bu renklerden türetilir.

Yeni başlıyorsanız ücretsiz Tezgâh ile açılın. Kataloğunuz büyüdükçe Dükkân, pazaryerlerine açılıp pazarlama ve analitiği büyütünce Kervan, çoklu mağaza ve AI paketi gerekince Han, tek oturum açma (SSO), IP kısıtı ve çok satıcılı pazaryeri gerekiyorsa Kurumsal plan. Ücretli planları 14 gün ücretsiz deneyebilir, istediğiniz zaman üst plana geçebilirsiniz.

Hesap kapatma talebinizi destek ekibine iletirsiniz; talep hesap sahibinden doğrulanır. Verilerinizin bir kopyasını isterseniz aynı talepte belirtmeniz yeterlidir. Fatura ve ödeme gibi yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar dışındaki verileriniz silinir. KVKK başvuruları yasal süre içinde, en geç 30 günde yanıtlanır.

Taşıma sürecinde Daras ekibi yanınızdadır. Ürünlerinizi yaygın e-ticaret altyapılarının XML beslemelerinden ya da CSV dosyasıyla içe aktarırsınız; müşterilerinizi CSV ile yüklersiniz. Eski adreslerinizi yönlendirme kurallarıyla yeni sayfalara bağlarsınız. Geçmiş siparişler ve içerik sayfaları için otomatik içe aktarma yoktur; bu adımları ekibimizle birlikte planlarız.

Ayarlar → Geliştirici → API anahtarları → Yeni anahtar oluştur. Her anahtarın izin kapsamını (sadece sipariş okuma, ürün yazma vb.) ayrı ayarlarsınız. Anahtar sadece üretildiği anda gösterilir — güvenlik için tekrar göremezsiniz. developers.daras.com.tr adresinde REST API + OpenAPI dokümantasyonu var; deneme mağazanızda test edebilirsiniz.

Panelde Yorumlar ekranında mağazanızın ürün değerlendirmeleri tek listede durur. Yorumları tek tek ya da toplu olarak onaylar veya reddedersiniz; şüpheli gördüğünüz yorumu yapay zekâ ile inceletebilirsiniz. Müşterilerin şikâyet ettiği yorumlar ayrıca işaretlenir.

Müşteri sitenizden iade talebi açtığında panelde bildirim alırsınız. Talebi onayladıktan sonra iade kargo kodunu ya da etiket bağlantısını eklersiniz; müşteriye e-postayla iletilir. Ürün deponuza ulaştığında yeniden satılabilir olup olmadığını işaretlersiniz; satılabilir ürün stoğa döner ve iade tutarı ödeme sağlayıcısına iletilir. Tutarın müşterinin hesabına geçme süresi bankasına bağlıdır.