Bizimle doğrudan konuşun.
Mağazan varsa en hızlı yol panelindeki Daras desteği ekranı: ilk yanıt hedefimiz 24 saat, Öncelikli Destek ile 4 saat. Satış, basın ve iş ortaklığı için aşağıdaki kanalları kullan.
Önce konuyu seçin — doğru ekip cevap versin.
Her konu kendi ekibine gider. Konuya uygun kanalı seçersen yanıt hızlanır.
Demo & Satış
Yeni hesap, fiyat teklifi, kurumsal sözleşme, özelleştirilen hizmet koşulları, kanal eşleştirme.
- Hafta içi
- İlk yanıt 1 iş günü
- satis@daras.com.tr
Mevcut müşteri desteği
Kurulum, kullanım, hata, entegrasyon, fatura. Mağaza panelinde Daras desteği ekranından talep aç; yanıtlar panele ve e-postana gelir.
- Talepler 7/24 açılır
- İlk yanıt 24 saat · Öncelikli Destek ile 4 saat
- Mağaza paneli → Daras desteği
Basın & Medya
Röportaj, panel konuşması, sektör raporu, kurumsal logo, marka rehberi, basın bülteni arşivi.
- Hafta içi 09:00–18:00
- 1 iş günü içinde dönüş
- basin@daras.com.tr
Partner & Ajans
Çözüm ortağı, ajans bayi programı, tema geliştirici, entegrasyon partneri, yönlendirme komisyonu.
- Hafta içi 09:00–18:00
- İlk yanıt 1 iş günü, başvuru sonucu 5 iş günü
- partner@daras.com.tr
Sosyalde de varız — topluluğumuza katılın.
Şirket haberleri LinkedIn'de, açık kaynak CLI GitHub'da, sorular ve deneyimler Daras Forum'da.
Hangi konu, ne kadar sürede yanıtlanır?
Hedef süre, talebin açılmasından Daras ekibinin ilk yanıtına kadar geçen süredir ve destek panosunda her talep için izlenir. Sözleşmeli planlarda koşullar sözleşmede ayrıca yazılır.
- 4 saat
Acil — satış duruyor
Mağaza açılmıyor, ödeme alınamıyor, sipariş kaybı riski.
- 4 saat
Yüksek öncelikli sorun
Bir modül çalışmıyor ama mağaza canlı. Pazaryeri eşleme hatası, fatura gönderim sorunu.
- 24 saat
Genel destek
Kullanım sorusu, küçük arayüz sorunu, yeni özellik isteği. Öncelikli Destek ile 4 saat.
- 1 iş günü
Basın talebi
Röportaj, marka rehberi, sektör yorumu, panel daveti.
- 5 iş günü
Partner başvurusu
Ajans, çözüm ortağı, tema geliştirici, yönlendirme komisyonu.
Form doldurmak istemiyorsanız — tek satırda ulaşın.
Formla uğraşmak istemiyorsan doğrudan yaz. Yanıtı Daras ekibi verir; doğru kişiye biz yönlendiririz.
Bu sorulara hızlı cevap — doğrudan ilgili sayfaya gidin.
İletişim sayfasına en sık gelen 5 talep için kestirme. Sözleşme örneği, DPA, sistem durumu, güvenlik özeti ve tedarikçi portalı.
Sözleşme örneği nereden alabilirim?
Standart hizmet sözleşmesi PDF + KVKK aydınlatma metni — yardım merkezinde.
DPA / Veri İşleme Sözleşmesi
Kurumsal talepler için imzalı DPA örneği güvenlik sayfasında.
Sistem durumu canlı mı?
Şu anki çalışma oranı, son 90 günlük olay geçmişi, planlı bakım takvimi.
Güvenlik & uyumluluk özeti
KVKK veri işleme dokümanı + güvenlik mimarisi özeti.
Tedarikçi portalı
Fatura yükleme, satın alma siparişi, ödeme takibi — vendor.daras.com.tr.
Deneme mağazanızda deneyin, hazır olunca canlıya alın.
Geçiş ekibi ürün, müşteri, sipariş ve temanızı taşır; SEO 301 yönlendirme haritası kurulur.