---
title: "Müşteriye mağaza kredisi tanımlama — Daras Yardım Merkezi"
canonical_url: "https://daras.com.tr/yardim-merkezi/customers/magaza-kredisi-yonetimi"
last_updated: "2026-10-07T09:05:02.073Z"
locale: tr
meta:
  description: "Bir müşterinin hesabına iade veya hediye olarak kredi yükleyin, kullanımını ve bakiyesini takip edin."
  "og:description": "Bir müşterinin hesabına iade veya hediye olarak kredi yükleyin, kullanımını ve bakiyesini takip edin."
  "og:title": "Müşteriye mağaza kredisi tanımlama — Daras Yardım Merkezi"
---

# **Müşteriye mağaza kredisi tanımlama**

Para iadesi yapmak yerine müşteriye mağaza kredisi tanımlayabilirsiniz; müşteri bu krediyi sonraki alışverişlerinde kullanır. Her hareket bir sebep ve gerekiyorsa sipariş referansıyla kayıt altına alınır.

### Adımlar

1. Panelde Müşteriler > Mağaza kredisi sayfasına gidin.
2. Müşteri hesabını bulmak için üstteki Müşteri alanından arama yapın veya listede bakiye durumu filtresini kullanın.
3. Krediyi yatırmak için ilgili müşteri satırındaki Kredi yatır işlemini açın.
4. Açılan pencerede tutarı girin ve sebep yazın (örneğin iade, kampanya hediyesi, manuel yatırım), ardından Krediyi yatır ile onaylayın.
5. Müşteri krediyi bir siparişte kullandığında bunu kaydetmek için Kredi kullan işlemini açın; tutarı girin ve isterseniz ilgili siparişi seçin, ardından Krediyi kullan ile onaylayın.
6. Hatalı bir bakiyeyi düzeltmek için Bakiye düzeltmesi işlemini kullanın — pozitif değer bakiyeyi artırır, negatif değer azaltır; sebep alanı zorunludur.
7. Bir müşteri satırına tıklayarak o hesabın tüm hareket geçmişini (yatırma, kullanma, düzeltme) zaman çizelgesi olarak görebilirsiniz.

### İpuçları

- Kullanılabilir bakiyeden fazla tutar Kredi kullan ile düşülemez; panel bunu otomatik engeller.
- Sayfanın üstündeki KPI kartlarından toplam bakiye ve geri kazanım oranını takip edin.

## **Bu kategorideki diğer rehberler**

- [**Hediye kartı oluşturma ve kullanma**](https://daras.com.tr/yardim-merkezi/customers/hediye-karti-olusturma)
- [**Sadakat programını görüntüleme ve puan düzeltme**](https://daras.com.tr/yardim-merkezi/customers/sadakat-programi-goruntuleme)
- [**Fiyat düşüş uyarılarını yönetme**](https://daras.com.tr/yardim-merkezi/customers/fiyat-dusus-uyarilari-yonetimi)