---
title: "İletişim — Daras"
canonical_url: "https://daras.com.tr/iletisim"
last_updated: "2026-10-07T08:55:04.247Z"
locale: tr
meta:
  description: "Türkiye'deyiz. Satış, destek, basın, partnerlik — doğru kanalı seçin, size dönelim."
  "og:description": "Türkiye'deyiz. Satış, destek, basın, partnerlik — doğru kanalı seçin, size dönelim."
  "og:title": "İletişim — Daras"
  "twitter:description": "Türkiye'deyiz. Satış, destek, basın, partnerlik — doğru kanalı seçin, size dönelim."
  "twitter:title": "İletişim — Daras"
---

İletişim · Türkçe destek

# **Bizimle **doğrudan** konuşun.**

Mağazan varsa en hızlı yol panelindeki Daras desteği ekranı: ilk yanıt hedefimiz 24 saat, Öncelikli Destek ile 4 saat. Satış, basın ve iş ortaklığı için aşağıdaki kanalları kullan.

Talepler panelden 7/24 açılır

İlk yanıt 24 saat, öncelikli 4 saat

Yanıtları Daras ekibi yazar

Doğru kanal

## Önce konuyu seçin — *doğru ekip cevap versin.*

Her konu kendi ekibine gider. Konuya uygun kanalı seçersen yanıt hızlanır.

[01<h3>**Demo & Satış**</h3>Yeni hesap, fiyat teklifi, kurumsal sözleşme, özelleştirilen hizmet koşulları, kanal eşleştirme. - Hafta içi - İlk yanıt 1 iş günü - satis@daras.com.tr**Demo iste **](https://daras.com.tr/demo) [02<h3>**Mevcut müşteri desteği**</h3>Kurulum, kullanım, hata, entegrasyon, fatura. Mağaza panelinde Daras desteği ekranından talep aç; yanıtlar panele ve e-postana gelir. - Talepler 7/24 açılır - İlk yanıt 24 saat · Öncelikli Destek ile 4 saat - Mağaza paneli → Daras desteği**Destek başlat **](https://app.daras.com.tr/support/daras) [03<h3>**Basın & Medya**</h3>Röportaj, panel konuşması, sektör raporu, kurumsal logo, marka rehberi, basın bülteni arşivi. - Hafta içi 09:00–18:00 - 1 iş günü içinde dönüş - basin@daras.com.tr**Basın kitini iste **](mailto:basin@daras.com.tr) [04<h3>**Partner & Ajans**</h3>Çözüm ortağı, ajans bayi programı, tema geliştirici, entegrasyon partneri, yönlendirme komisyonu. - Hafta içi 09:00–18:00 - İlk yanıt 1 iş günü, başvuru sonucu 5 iş günü - partner@daras.com.tr**Partner başvurusu **](https://daras.com.tr/partner)

Sosyal & topluluk

## Sosyalde de varız — *topluluğumuza katılın.*

Şirket haberleri LinkedIn'de, açık kaynak CLI GitHub'da, sorular ve deneyimler Daras Forum'da.

[**LinkedIn** /company/darastr](https://linkedin.com/company/darastr) [**GitHub** /darastr](https://github.com/darastr) [**Topluluk Forumu** daras.com.tr/topluluk](https://daras.com.tr/topluluk)

Yanıt süreleri

## Hangi konu, *ne kadar sürede yanıtlanır?*

Hedef süre, talebin açılmasından Daras ekibinin ilk yanıtına kadar geçen süredir ve destek panosunda her talep için izlenir. Sözleşmeli planlarda koşullar sözleşmede ayrıca yazılır.

- ### **Acil — satış duruyor**

  Mağaza açılmıyor, ödeme alınamıyor, sipariş kaybı riski.**4 saat**
- ### **Yüksek öncelikli sorun**

  Bir modül çalışmıyor ama mağaza canlı. Pazaryeri eşleme hatası, fatura gönderim sorunu.**4 saat**
- ### **Genel destek**

  Kullanım sorusu, küçük arayüz sorunu, yeni özellik isteği. Öncelikli Destek ile 4 saat.**24 saat**
- ### **Basın talebi**

  Röportaj, marka rehberi, sektör yorumu, panel daveti.**1 iş günü**
- ### **Partner başvurusu**

  Ajans, çözüm ortağı, tema geliştirici, yönlendirme komisyonu.**5 iş günü**

Direkt iletişim

## **Form doldurmak istemiyorsanız — **tek satırda ulaşın.

Formla uğraşmak istemiyorsan doğrudan yaz. Yanıtı Daras ekibi verir; doğru kişiye biz yönlendiririz.

[Genel e-posta**hello@daras.com.tr** Doğru ekibe biz yönlendiriyoruz](mailto:hello@daras.com.tr)

Sıkça aranan

## Bu sorulara hızlı cevap — *doğrudan ilgili sayfaya gidin.*

İletişim sayfasına en sık gelen 5 talep için kestirme. Sözleşme örneği, DPA, sistem durumu, güvenlik özeti ve tedarikçi portalı.

[**Sözleşme örneği nereden alabilirim?** Standart hizmet sözleşmesi PDF + KVKK aydınlatma metni — yardım merkezinde.](https://daras.com.tr/yardim-merkezi#contract) [**DPA / Veri İşleme Sözleşmesi** Kurumsal talepler için imzalı DPA örneği güvenlik sayfasında.](https://daras.com.tr/guvenlik#dpa) [**Sistem durumu canlı mı?** Şu anki çalışma oranı, son 90 günlük olay geçmişi, planlı bakım takvimi.](https://daras.com.tr/status) [**Güvenlik & uyumluluk özeti** KVKK veri işleme dokümanı + güvenlik mimarisi özeti.](https://daras.com.tr/guvenlik) [**Tedarikçi portalı** Fatura yükleme, satın alma siparişi, ödeme takibi — vendor.daras.com.tr.](https://vendor.daras.com.tr)

Başlayın

## **Deneme mağazanızda deneyin, hazır olunca canlıya alın.**

Geçiş ekibi ürün, müşteri, sipariş ve temanızı taşır; SEO 301 yönlendirme haritası kurulur.

[**Ücretsiz başla**](https://app.daras.com.tr/register) [**Geliştirici portalı**](https://developers.daras.com.tr/docs)